Los últimos años algunas empresas se han preocupado por observar hacia afuera (competencia, mercados, regulaciones, etc) descuidando a su cliente interno (trabajador), el mismo que viene a ser el corazón de la empresa y, que depende de éste, su desarrollo y productividad.
Generalmente las empresas se desenvuelven en 4 entornos:
- Entorno Enriquecedor.-En las empresas se facilita la conciliación, cuentan con políticas de flexibilidad de espacio y tiempo. Su cultura transcurre sin temor o coacción en el uso de las políticas. Veamos algunos ejemplos:
Caso Coca Cola.- Las trabajadoras luego de su licencia de maternidad tienen la posibilidad de reincorporarse a sus tareas en una cantidad reducida de horas en función al tiempo de vida de su bebé, por ejemplo: si su bebé tiene 4 meses la mamá trabajará 4 horas, si el bebé tiene 5 meses trabajará 5 horas y así sucesivamente hasta completar su jornada laboral. La remuneración en todos los casos se mantiene completa en todos los casos. Adicionalmente, la trabajadora tiene la opción de elegir los horarios e inclusive de realizar teletrabajo.
Caso Manpower.- Llevan a cabo la reducción temporal de trabajo y en la misma proporción su remuneración por un tiempo determinado luego que regresan de la licencia de maternidad. Cuentan con el viernes flexible, con la posibilidad de laboral más horas de lunes a jueves y el viernes terminar labores a las 12:00 horas. También tienen el horario laboral flexible entre las 08:00 y las 22:00 horas siempre que cumplan con las 09:00 horas de trabajo incluyendo almuerzo. Día libre por cumpleaños dentro del transcurso de la semana.
Otros casos.- Posibilidad de retirarse a las 14:00 horas de la empresa el día del cumpleaños de los hijos de los trabajadores con la finalidad de valorar el rol de los padres y fortalecer los lazos familiares.
- Entorno Favorable.-En la empresa ocasionalmente se facilita la conciliación de trabajo y familia. Las empresas poseen las políticas en sus manuales pero aún no son usadas por los colaboradores ni tampoco se vive la cultura familiarmente responsable.
- Entorno Desfavorable.-En la empresa ocasionalmente dificulta la conciliación. No se posee ni la cultura ni las políticas familiarmente responsables y además la practica laboral desmedra y dificulta la conciliación trabajo familia en ciertas ocasiones.
- Entorno Contaminante.-En la empresa se percibe un entorno que sistemáticamente dificulta la conciliación trabajo familia; y, además no posee la cultura ni las políticas adecuadas, siempre atenta contra la persona y sus familias. La característica más relevante de este tipo de empresa es tener al colaborador como un recurso que sólo sirve para producir. Veamos algunos ejemplos de empresas totalmente rígidas, con poca o nada de flexibilidad en sus políticas ni en su cultura.
- Necesidad de control estricto e indolente.
- Valoración por cuantía de horas de trabajo.
- Poca identificación con la empresa de parte de los colaboradores.
- Aumento del desarrollo profesional ligado al empobrecimiento familiar.
- Mayor cantidad de trabajo y menor calidad del mismo.
Las empresas con un entorno contaminante tienen un clima laboral que quizá desde un punto de vista económico o en materia de capacitaciones pueden ser buenos pero en realidad son perjudiciales para el desarrollo como persona.
La satisfacción con el equilibrio o conciliación del trabajo y familia en un entorno enriquecedor es mucho más positivo que encontrarse en un entorno contaminante; sin embargo, esta satisfacción dependerá que los altos directivos y gerentes sean los líderes de la responsabilidad familiar corporativa vale decir que no solo establezcan políticas (que podrían volverse letra muerta) sino que ejerciendo su liderazgo trasciendan en sus trabajadores o colaboradores, fomentando felicidad y bienestar en ellos y sus familias; y, de esta manera se mejora la cultura organizacional de la empresa.
¿En cuál de los entornos se encuentra tu empresa?